Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://aeropuff.pl/ oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep AeroPuff prowadzi działalność dystrybucyjną w modelu dropshippingowym, umożliwiając Klientom dostęp do szerokiego asortymentu produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców, bez konieczności magazynowania ich przez sklep.
1.3. Towary oferowane na stronie sklepu są wysyłane bezpośrednio od dostawców do Klientów.
1.4. Sklep współpracuje z partnerami logistycznymi i dostawcami w celu zapewnienia sprawnego przekazywania zamówień do realizacji.
2. Realizacja Zamówień
2.1. Produkty dostępne na stronie sklepu są oferowane na podstawie współpracy z dostawcami zagranicznymi, w tym również z Chin.
2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego dostawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta.
2.3. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi do 7 dni roboczych, licząc od dnia następnego po złożeniu zamówienia przez Klienta. Ostateczny czas dostawy zależy jednak od dostawcy oraz lokalizacji Klienta i może wynosić od 3 do 30 dni roboczych.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców lub partnerów logistycznych, takich jak opóźnienia transportowe, kontrole celne czy inne nieprzewidziane okoliczności.
2.5. W przypadku opóźnienia w dostawie powyżej 30 dni roboczych, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconych środków.
3. Zakup Towarów
3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z AeroPuff na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów technicznych, błędów w opisach produktów lub braku dostępności towaru u dostawcy.
3.3. Ceny towarów na stronie sklepu są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.
4. Odpowiedzialność Sklepu
4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością i aktualizowane na bieżąco.
4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy lub operatora logistycznego.
4.3. Sklep zapewnia pełne wsparcie w procesie reklamacyjnym i dba o to, aby proces zakupowy był dla Klienta bezpieczny.
5. Dane Klienta i Polityka Prywatności
5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
5.2. W celu realizacji zamówienia, dane Klienta są przekazywane podmiotom współpracującym (dostawcy, firmy kurierskie, operatorzy płatności).
6. Reklamacje i Zwroty
6.1. W przypadku otrzymania wadliwego towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami o rękojmi.
6.2. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu wady na adres e-mail: aeropufff@gmail.com
6.3. Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia dokumentujące stan produktu.
6.4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach (kontakt z dostawcą zagranicznym) czas ten może ulec wydłużeniu do 30 dni roboczych.
7. Postanowienia Końcowe
7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
7.2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższych warunków.