Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki i Dostaw

1. Czas Realizacji Zamówienia

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu [np. 3-5] dni roboczych. Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz święta państwowe.

  • W przypadku dużej liczby zamówień (np. okresy promocyjne), czas realizacji może ulec wydłużeniu. O wszelkich znaczących opóźnieniach będziemy informować drogą mailową.

  • Zastrzeżenie: Czas realizacji (przygotowania) jest niezależny od czasu transportu przez przewoźnika.

2. Koszty Wysyłki i Szacowany Czas Dostawy

  • Koszty dostawy dla Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone w podsumowaniu koszyka przed dokonaniem płatności.

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika, o ile paczka została przekazana kurierowi w deklarowanym terminie.

3. Potwierdzenie Wysyłki i Śledzenie Zamówienia

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem do śledzenia przesyłki (Tracking Number). Numer śledzenia staje się aktywny zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

4. Obowiązek Sprawdzenia Przesyłki (Kluczowe zabezpieczenie)

  • Ważne: Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru.

  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub naruszenia plomb zabezpieczających, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub niezwłoczne zgłoszenie tego faktu przewoźnikowi (zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej).

  • Posiadanie protokołu szkody znacznie przyspiesza proces reklamacyjny i ułatwia dochodzenie roszczeń od firmy ubezpieczeniowej przewoźnika.

5. Niepoprawny Adres i Nieodebrane Przesyłki

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia wynikające z podania przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu dostawy.

  • W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z winy Klienta (np. błędny adres, nieodebranie paczki w terminie), Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki oraz kosztami zwrotu, którymi obciążył Sklep przewoźnik.

6. Zagubienie Przesyłki

  • Za przesyłkę uznaje się zagubioną, jeśli przewoźnik oficjalnie potwierdzi jej zaginięcie po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Sklep dokłada wszelkich starań, aby pomóc w lokalizacji paczki, jednak proces ten zależy od regulaminów firm logistycznych.

7. Cła i Podatki (Wysyłka Zagraniczna)

  • Sklep nie odpowiada za żadne cła, podatki ani opłaty importowe naliczone w kraju docelowym. Wszystkie opłaty nałożone podczas lub po wysyłce są obowiązkiem klienta (taryfy, podatki itp.).